IT-tuen kustannuksia ei määrittele vain työntekijöiden määrä. Hinnoittelu riippuu nykyisestä infrastruktuurista, työasemien lukumäärästä, palvelimien määrästä, sivukonttoreiden sijainnista, odotetusta vastenopeudesta ja siitä, onko tuki etänä, paikan päällä vai yhdistettynä.
Mikä vaikuttaa hintaan eniten
Suurimmat hinnoittelutekijät ovat ympäristön monimutkaisuus ja vaadittu SLA. Yksinkertainen toimisto, jossa on muutama työasema, on halvempaa tukea kuin yritys, jossa on palvelimia, useita toimipisteitä, kulunvalvonta, videovalvonta ja tiukat saatavuusvaatimukset.
Tukimalleja
Yritykset valitsevat yleensä kertaluonteisen tuen, kuukausittaisen tukisopimuksen tai strategisemman ulkoistetun mallin. Kerta-apu on joustavaa, mutta vähemmän ennakoitavissa. Kuukausimalli tarjoaa nopeamman reagoinnin ja säännöllisen huollon. Ulkoistaminen lisää yleensä suunnittelun ja infrastruktuurin kehittämisen päälle.
Kuinka vertailla tarjouksia
Palveluntarjoajia verrattaessa on tärkeää katsoa kuukausittaista lukua pidemmälle. Tarkista vastaussitoumukset, mukaan lukien tunnit, ennaltaehkäisevä ylläpito, seuranta, raportointi ja se, ovatko palvelimet ja varmuuskopiot katettu. Halpa sopimus ilman todellista kattavuutta tulee usein kalliimmaksi myöhemmin.
Jos haluat realistisen arvion yrityksellesi, tutustu IT-tuki ja ylläpito tai ota meihin yhteyttä kautta yhteystietosivulla.
Mitä tarkistaa ennen päätöstä
Ennen muutoksia kannattaa tarkistaa laitteet, käyttäjien tarpeet, tietojen sijainti, käyttöoikeudet ja toiminnalliset riskit. Näin nähdään, mikä ratkaisu tekee arjesta vakaamman.