IT-outsourcingut nähakse sageli vaid välise süsteemiadministraatorina, kuid tegelikkuses on see palju laiem tugimudel. Ettevõte saab ühe inimese asemel ligipääsu meeskonnale, kelle oskused katavad tööjaamad, serverid, võrgud, varunduse ja IT-turvalisuse.
Tüüpiline teenus algab kasutajatoest. See tähendab abi töötajatele siis, kui tekivad probleemid arvutite, printerite, e-posti, jagatud kaustade või uute seadmete kasutuselevõtuga. Väikese ja keskmise ettevõtte jaoks on just see osa sageli kõige nähtavama mõjuga, sest töökatkestused vähenevad.
Tööjaamad ja kontoritehnika
Outsourcing hõlmab enamasti ka tööjaamade hooldust: seadistamist, uuendusi, komponentide vahetust, ennetavat kontrolli ja uute seadmete ettevalmistamist töötajatele. Kui seda teha süsteemselt, väheneb kontoris seisakute hulk märgatavalt.
Serverid, võrgud ja varundus
Ettevõtetes, kus on ühine taristu, kuuluvad teenusesse ka serverite ja võrkude haldus, varunduse kontroll, Wi-Fi ning juurdepääsude haldamine. Kasvava ettevõtte jaoks on see kriitiline kiht, mis mõjutab kogu meeskonna töökindlust.
Kui vajate välist tiimi, kes katab kasutajatoe, arvutid, serverid ja IT-keskkonna arenduse, vaadake teenuseid IT abi ja hooldus, serveriteenused või võtke ühendust kontaktilehe kaudu.
Mida enne otsustamist kontrollida
Enne muudatust tasub üle vaadata olemasolevad seadmed, kasutajate vajadused, andmete asukohad, ligipääsud ja riskid. Nii tekib selge pilt, milline lahendus aitab tööd stabiilsemaks muuta.
Millal on vaja välist IT-partnerit
Väline IT-partner on kasulik siis, kui probleemid korduvad, sisemisel tiimil ei ole piisavalt aega või ettevõte vajab dokumenteeritud protsessi, kiiret reageerimist ja ennetavat hooldust.