Jūsų patikimas IT partneris kiekvienai dienai
Stabili IT infrastruktūra yra efektyvaus verslo pagrindas. Mūsų komanda teikia visapusišką jūsų IT aplinkos palaikymą – nuo smulkių pataisymų iki strateginio infrastruktūros planavimo.
Praktinę paslaugos apžvalgą rasite straipsnyje IT palaikymas Taline verslui.
Teikiame tiek vienkartinę techninę pagalbą, tiek ilgalaikę IT pagalbą pagal sutartį. Dirbame nuotoliniu būdu ir vietoje Taline ir visoje Estijoje.
Mūsų komanda turi daugiau nei 25 metų bendrą IT pagalbos patirtį. Mes žinome, kaip sumažinti prastovų laiką ir visą laiką išlaikyti stabilią jūsų infrastruktūrą.
IT palaikymas
Atsakymas per 15 minučiųVisas IT palaikymas
Viskas, ko reikia, kad jūsų IT infrastruktūra veiktų sklandžiai, viename pakete.
Pagalbos tarnyba ir vartotojų palaikymas
Greitas palaikymas vartotojams telefonu, el. paštu arba nuotoline prieiga. Sprendžiame viską nuo programinės įrangos nustatymo iki duomenų atkūrimo.
24/7 stebėjimas
Nuolatinis serverių, tinklų ir darbo vietų stebėjimas. Automatiniai įspėjimai ir aktyvi problemų prevencija prieš įvykstant gedimams.
Darbo vietos valdymas
Kompiuterių, nešiojamųjų kompiuterių, spausdintuvų ir išorinių įrenginių sąranka ir priežiūra. Programinės įrangos diegimas, naujinimai ir antivirusinė apsauga.
Profilaktinė priežiūra
Suplanuotos patikros, įrangos valymas, programinės įrangos atnaujinimai ir atsarginės kopijos, kad būtų išvengta gedimų.
Tinklo administravimas
LAN, Wi-Fi, VPN ir tinklo įrangos sąranka ir palaikymas. Tinklo problemų diagnostika ir sprendimas.
IT ataskaitos
Reguliarios ataskaitos apie infrastruktūros būklę, atliktus darbus ir rekomendacijas. Visiškas valdymo skaidrumas.
Paprastas ir skaidrus procesas
Nuo pirmo prašymo iki galutinio sprendimo kiekvienas žingsnis yra aiškus ir nuspėjamas.
1. Prašymas
Skambinkite mums, rašykite el. paštu arba naudokite svetainėje esančią formą. Užklausas priimame 24/7 ir atsakome per 15 minučių.
2. Diagnostika
Greita problemos analizė nuotoliniu būdu arba vietoje. Aiškus priežasties ir siūlomo sprendimo paaiškinimas.
3. Rezoliucija
Problemą sprendžia kvalifikuotas specialistas. Rezultato patikrinimas ir sistemos funkcionalumo testavimas.
4. Pranešimas
Išsami ataskaita apie atliktus darbus ir rekomendacijos, kaip išvengti panašių problemų ateityje.
Su kuo dirba mūsų IT palaikymas
Apimame biuro sistemas, serverius, tinklą ir saugumą kaip vieną valdomą paslaugą.
Microsoft 365 ir Exchange
Vartotojai, pašto dėžutės, prieigos teisės, bendri kalendoriai ir verslo paštas.
Windows Server ir Linux
Failų serveriai, vartotojų teisės, paslaugos, atnaujinimai ir kasdienis administravimas.
VPN, Wi-Fi ir ugniasienės
Saugi nuotolinė prieiga, biuro tinklas, svečių Wi-Fi ir tinklo diagnostika.
Backup, NAS ir debesis
Atsarginių kopijų planai, Synology ar kitas NAS, debesų saugykla ir atkūrimo testai.
Darbo vietos ir spausdintuvai
Kompiuteriai, nešiojamieji, spausdintuvai, skeneriai, programos, antivirusas ir atnaujinimai.
Dell, HP, Lenovo ir Apple
Verslo įrangos paruošimas, priežiūra, remontas ir gyvavimo ciklo planavimas.
Kam ši paslauga tinka
Praktiški palaikymo modeliai mažoms ir vidutinėms įmonėms Estijoje.
Biuras su 5-20 darbo vietų
Pagalba vartotojams, kompiuteriams, spausdintuvams, tinklui ir atsarginėms kopijoms.
Įmonė be vidinio IT specialisto
Perimame helpdesk, priežiūrą, atnaujinimus, prieigas ir dokumentaciją.
Serveriai ir backup
Stebime serverius, tikriname atsargines kopijas ir reaguojame, kol sutrikimas netapo prastova.
Nuotolinis darbas ir VPN
Nustatome saugią prieigą prie biuro failų, sistemų ir verslo programų.
Microsoft 365 palaikymas
El. paštas, Teams, vartotojų teisės, įrenginių prijungimas ir pagrindinės saugumo taisyklės.
IT auditas ir plėtros planas
Randame rizikas, pasenusią įrangą ir pateikiame aiškų gerinimo planą.
Naujas biuras arba persikraustymas
Paruošiame darbo vietas, tinklą, spausdintuvus, Wi-Fi ir prieigas iki komandos darbo pradžios.
Parduotuvė, sandėlis arba paslaugų punktas
Prižiūrime kasas, spausdintuvus, tinklo įrangą, kameras ir kasdienes vartotojų paskyras.
Aiškus paslaugos lygis ir ataskaitos
Sutariam dėl reakcijos laiko, užklausų prioritetų ir reguliarių atliktų darbų ataskaitų.
Kritiniai incidentai
Serverio, tinklo ar verslui svarbios paslaugos gedimas gauna aukščiausią prioritetą.
Įprastos vartotojų užklausos
Kompiuterių, spausdintuvų, programų ir paskyrų problemas sprendžiame pagal poveikį.
Mėnesio ataskaita
Matote atliktus darbus, pasikartojančias problemas ir rekomendacijas.
Skaidri atsakomybė
Sutartyje nurodoma paslaugos apimtis, reakcijos laikas ir eskalavimo tvarka.
Į ką atsižvelgti renkantis IT palaikymą?
IT palaikymo kaina priklauso nuo darbo vietų skaičiaus, serverių, įrangos būklės, reakcijos reikalavimų ir aptarnavimo formato.
Dažniausi klausimai apie IT palaikymą
Kodėl įmonės renkasi coreIT?
coreIT yra ELYNX Eesti OÜ prekės ženklas. Dirbame Taline ir visoje Estijoje, sujungdami IT palaikymą, serverius, saugumą ir kūrimą į vieną praktišką paslaugą.
Naudinga medžiaga apie IT palaikymą
Skaitykite daugiau apie IT palaikymą, IT užsakomąsias paslaugas, stabilią biuro infrastruktūrą ir serverių paslaugas.
